KWP Starter Paket (Early Adopter)

Drei Automatisierungen. Ein Paket. Nur für die ersten 10 KWP-Kunden.

Das Starter Bundle kombiniert die Automatisierungen Kundenzufriedenheitsumfrage, Angebotsverfolgung und Terminierungshilfe in einem Einstiegsangebot.

Exklusiv für KWP-Betriebe, die jetzt früh starten wollen. Wir richten mit Euch die Automatisierungen eine nach der anderen ein, sodass Ihr von Anfang lernen könnt wie Nexagen mit KWP funktioniert. Und ihr zukünftig in der Lage seid, selbstständig Anpassungen vorzunehmen. Weitere Details zu den Automatisierungen, Preise und dem Ablauf findet ihr untenstehend.

Enthaltene Automatisierungen

Kundenzufriedenheitsumfrage

Nach Abschluss eines Auftrags wird automatisch eine Zufriedenheitsumfrage an den Endkunden versendet. Der Versand wird durch die Aktion "Druck Rechnung" in KWP ausgelöst. Kein manueller Aufwand, keine vergessenen Nachfassaktionen.

Bewertungssystem

Die Bewertung erfolgt auf Basis der NPS-Skala (0 bis 10). Bei sehr positiven Bewertungen (9 bis 10) wird der Kunde automatisch auf externe Bewertungsplattformen wie Google oder Trustpilot weitergeleitet. Bei kritischen Bewertungen (0 bis 6) kann der Kunde Freitext-Feedback hinterlassen, das direkt einem zuständigen Mitarbeiter in KWP zugewiesen wird. Alle Umfrageergebnisse können in Nexagen eingesehen und ausgewertet werden.

Einstellungen

• Anzahl und Zeitabstände der Erinnerungen bei ausbleibender Antwort
• Kontakthäufigkeit pro Kunde: z.B. maximal einmal alle 6 Monate
• Blockliste: Kunden, die grundsätzlich nicht kontaktiert werden sollen
• Alle Kommunikationsinhalte und das Design individualisierbar nach euren Firmenvorgaben

Preis: ab [X] €/Monat

Angebotsverfolgung

Wird in KWP ein Angebot gedruckt, startet die Angebotsverfolgung automatisch oder auf expliziten Wunsch. Offene Angebote werden mit minimalem Aufwand nachgefasst, ohne dass jemand im Büro manuell den Überblick behalten muss.

Einstellungen

• Zeitabstände zwischen den Erinnerungen frei konfigurierbar
• Reaktion auf Nicht-Antwort: Aktivität automatisch schließen oder an einen Mitarbeiter in KWP übergeben
• Wenn der Kunde Bedenkzeit signalisiert: separate, längere Wartezeit vor der nächsten Erinnerung einstellbar
• Alle Kommunikationsinhalte und das Design individualisierbar nach euren Firmenvorgaben

Übersicht in Nexagen

Alle laufenden Angebotsverfolgungen sind in Nexagen einsehbar, inklusive Status jeder einzelnen Verfolgung.

Preis: ab [X] €/Monat

Terminierungshilfe

Die Terminierungshilfe übernimmt die Abstimmung von Wartungs- und Serviceterminen direkt aus KWP heraus. Sie koordiniert passende Termine mit Kunden auf Basis der Monteur-Kalender, verschickt Buchungslinks oder Bestätigungen automatisch per E-Mail und schreibt das Ergebnis direkt nach KWP zurück. Telefonate und E-Mail-Schleifen in der Disposition entfallen.

Wie es funktioniert

Im Montageauftragsjournal in KWP markiert ihr die gewünschten Montageaufträge, klickt mit Rechtsklick auf "Terminierungshilfe" und übergebt sie an Nexagen. Jeder übergebene Auftrag erhält eine Terminierungsaktivität, und Nexagen beginnt automatisch, den Termin mit dem Kunden abzustimmen.

Voraussetzung: Im Kalender der Monteure müssen Blocker-Termine angelegt sein. Diese reservierten Zeitfenster nutzt Nexagen, um passende Termine vorzuschlagen und nach Buchung in echte Kundentermine umzuwandeln. Sind für eine Anlage längere Wartungszeiten hinterlegt und übersteigen diese die Dauer eines einzelnen Blockers, legt Nexagen automatisch zwei aufeinanderfolgende passende Blocker-Termine zusammen.

Wichtig: Aktuell können nur Montageaufträge automatisiert terminiert werden. Die Unterstützung weiterer Terminarten wie Aufmaßtermine oder Verkaufsgespräche ist in Planung.

Buchungsoptionen

• Feste Terminvorgabe: Wenn in KWP bereits ein konkreter Termin hinterlegt ist, erhält der Kunde eine direkte Bestätigung
• Direktbuchung: Nexagen wählt automatisch den besten passenden Termin und bucht diesen
• Buchungslink: Der Kunde erhält einen persönlichen Link und wählt selbst aus verfügbaren Terminen

Einstellungen

• Terminoptimierung: möglichst zeitnah, möglichst geringe Anfahrtsdistanz zwischen Terminen, oder Hybrid
• Maximale Distanz zwischen Terminen
• Termine mit oder ohne Anfahrt
• Anzahl und Zeitabstände der Erinnerungen bei ausbleibender Antwort
• Eskalation: Mitarbeiter, der benachrichtigt wird wenn ein Problem auftritt (z.B. fehlende E-Mail-Adresse beim Kunden)
• Alle Kommunikationsinhalte und das Design individualisierbar nach euren Firmenvorgaben

Technische Voraussetzungen

• KWP Wartungsmanagement-Modul erforderlich
• Für distanzbasierte Routenoptimierung: Google API Key muss in KWP hinterlegt sein

Preis: ab 99 €/Monat (abhängig von der Anzahl der automatisiert terminierten Wartungen)

Direkt in KWP integriert

Nexagen ist offizieller KWP-Partner und direkt über die KWP-Schnittstelle angebunden. Die Integration ist fertig, ihr müsst nichts konfigurieren oder verbinden.

Eure tägliche Arbeit bleibt in KWP. Ergebnisse wie bestätigte Termine, NPS-Bewertungen und Aktivitätsstatus landen automatisch im richtigen Datensatz. Nexagen braucht ihr nur für Einstellungen, Einrichtung und Auswertungen.

Exklusiv für Early Adopter: KWP stellt das benötigte NEXI API-Modul inklusive API-Kosten bis Ende 2026 kostenfrei zur Verfügung.

Nur für die ersten 10 KWP-Betriebe

Das Starter Bundle ist ein zeitlich begrenztes Angebot für die ersten 10 KWP-Kunden. Wer früh einsteigt, profitiert vom kostenfreien NEXI API-Modul und begleitet Nexagen in der Aufbauphase direkt mit.

Jede Automatisierung ist ein monatliches Abonnement, jederzeit kündbar. Kein Mindestvertrag, keine versteckten Kosten.

Interesse?

Meldet euch direkt bei uns. Wir klären in einem kurzen Gespräch, ob euer Betrieb für den Early-Adopter-Start geeignet ist, und begleiten euch durch die Einrichtung.

Für Onboarding und Einrichtung durch Nexagen berechnen wir einmalig 129 € netto. Wer sich lieber selbst einrichtet, kann das jederzeit mit Hilfe unserer Anleitungen und des Hilfecenters tun. In diesem Fall entfällt die Onboarding-Gebühr.

Erstgespräch buchen: www.nexagen.io/fuer-kwp-betriebe